Délmagyarország, 2006. június (96. évfolyam, 127-151. szám)
2006-06-09 / 133. szám
12 •KAPCSOLATOK" PÉNTEK, 2006. JÚNIUS 9. A forgalmazó felelőssége A vevők észrevételeiket bejegyezhetik a Vásárlók könyvébe Fotó: Schmidt Andrea Mindig nagy figyelmet fordítunk arra, hogy a lapjukban megjelent fogyasztóvédelemmel kapcsolatos olvasói észrevételek - ha azok a fogyasztók széles rétegeit érintik - megfelelő színvonalú szakmai választ kapjanak. Ezért a május 30-i számban közölt Fogyasztóvédelem, óh! című e-mail üzenetre az alábbiakban reagálunk. Nagyon sajnáljuk, hogy a fogyasztó jó szándékával egy-egy forgalmazó ilyen durván visszaél, és figyelmen kívül hagyja az őt terhelő kötelességeit. Látszólag a közölt cikkben a szerviz munkájával kapcsolatos anomáliákat írja le a panaszos, de itt elsősorban a forgalmazó felelőssége meriil fel. A jótállási szavatosságról szóló, érvényben lévő rendelkezések egyértelműen szabályozzák az ezzel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket. Nem köztudott például, hogy a jótállás esetén a fogyasztó a hibás termék javítására vonatkozó igényét a forgalmazónál is bejelentheti, de joga van a jótállási jegyen feltüntetett javítószerviz felkeresésére is. Akár a forgalmazó, akár a szerviz veszi át a hibás terméket, ezt átvételi elismervényben kell rögzíteni. Ennek tartalmaznia kell a fogyasztó nevét, címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti. Törekedni kell arra, hogy a javítás legfeljebb 15 napon belül megtörténjen. Amennyiben a termék nem javítható, vagy a határidőre nem történt meg a javítás, akkor a forgalmazónak biztosítania kell a cserét, ha a cserére sincs lehetőség, a vásárló megfelelő árleszállítást, vagy a vételár visszafizetését igényelheti. A forgalmazónak a fogyasztói kifogásról jegyzőkönyvet kell felvennie, amelynek másolatát át kell a vásárlónak adnia. A jogszabályok nem jogosítják fel a forgalmazót arra, hogy a kifogás intézéséhez a termék csomagolóanyagát (dobozát) a vásárlótól visszakövetelje. Ha a kifogás intézése nem az előírtak szerint történik, a vásárló észrevételét írja be a Vásárlók könyvébe. A beírás másodpéldánya a vásárlóé. A vitás ügyek elintézésében segítséget kérhet a fogyasztó a fogyasztóvédelmi ügyfélszolgálattól személyesen, vagy telefonon. A cím: Szeged, Rákóczi tér 1. (a megyeháza ügyfélszolgálati helyiségében) hétfőn és szerdán 9-1 l-ig, 14-16 óráig, kedden, csütörtökön és pénteken 9-1 lóráig. Telefon: 62/562-670. Természetesen nemcsak jótállási és szavatossági ügyekben, hanem más a fogyasztót ért sérelem esetén is segít az ügyfélszolgálat. Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Szeged Városi Szervezete > a Mit szólnál egy kis kiruccanáshoz a budaörsi IKEA áruházba? Az utazás oda-vissza ingyenes, és a busz utánfutójába, akár az új kanapéd is befér!* június 17-én, 08.00-kor, a Szeged Plaza parkolójából 17.00-18.00 óra között Telefon: (62) 550 180 (Hétfőtől péntekig 09.00-14.00 ára között) * A bu« utánfutóval közlekedik, ami lehetőséget biztosit a megvásárolt bútorok ingyenes szállítására is. Mivel a rendelkezésre állá hely korlátozott. ezért előfordulhat, hogy igénybe kell venned házhozszállítási szolgáltatásunkat. hr^ffif Ha legalább 5 000,- forintért vásárolsz, és fizetéskor bemutatod ezt a kupont, egy á db-os SOMMAR gyertyatartó szettel kapsz ojándékba mlsl Ha legalább 5.000,- forintért vá*árok7 és fizetéskor Az egyenlőség elve a SzegedVásárhely közötti járaton Olvastam Varga Mihályné „Utazás Szeged és Vásárhely között" címen megjelent hozzászólását. Az utóbbi hetek őrületének „lecsöngése" és ezen cikk, valamint személyes visszajelzések után ügy döntöttem, leírom az egész ügyről alkotott véleményem. A Gazdasági és Közlekedési Minisztérium az „egyenlő elbírálás" elvét hangsúlyozta a pályázat kiírásának időpontjában. Nézzük meg közelebbről ezt a jól hangzó kifejezést, mi is van mögötte. Ehhez vissza kell mennünk 1996-ba, amikor belekényszerítettek minket mint vállalkozókat koncessziós társaságok létrehozásába. Itt még valamennyire ez az elv érvényesült, ugyanis a Volán-társaságok nem indulhattak ezen a megmérettetésen, mert a koncessziós jogot mi csak ügy kaphattuk meg, hogy a Volán-társaságok is ezeken a vonalszakaszokon ugyanolyan joggal járhattak. Természetesen ettől mi nem ijedtünk meg, úgy gondoltuk, hogy ha jobb szolgáltatást nyújtunk, az utazóközönség választani fog. Tehát vállaltuk a versenyhelyzetet és álltuk is a kihívást. Elérkeztünk 2004 decemberéhez, amikor a Volán-társaságokkal a GKM aláírta a nyolcéves közszolgáltatási szerződést. Mindent megtettünk mi, koncessziósok annak érdekében, hogy „egyenlő elbírálást kapjunk", a minisztériumtól elutasító válasz érkezett. A válasz: „Ti pályázzatok!" Immár másodszorra. Most viszont az egyenlő elbírálás alapján a Volán társaságok is pályázhattak, végül is már védte őket a pályázat nélkül aláírt közszolgáltatási szerződés. A pályázatban semmi másra nem helyeztek hangsúlyt, csak és kizárólag az autóbuszok minőségére. Ki milyen autóbusszal tud indulni június l-jén. Pluszpontokért alacsonypadlós autóbuszokat kértek, ami (azóta már bebizonyosodott) nem a mi útjainkra való. Bebizonyosodott, mert sok utas elpanaszolta, hogy a most beállított alacsonypadlós autóbuszok kényelmetlenek, a hátsó „kakasülő" része ráz, kényelmetlen, mert nincs benne kartámasz, a felső csomagtartó lehetetlen elhelyezése miatt a csomag az utas nyakába esik. Tehát igazunk volt, nem vagyunk még felkészülve két város között az alacsonypadlós autóbuszok üzemeltetésére. Sem útviszonyaink, sem a piacon kapható autóbuszok minősége miatt. Az „egyenlőség elvére" visszatérve: mögöttünk, vállalkozók mögött nincs egy „pénztáros" az APV R» személyében, nekünk munkánkkal kell bebizonyítani, hogy alkalmasak vagyunk feladatunk ellátására. Azzal, hogy pontosan járunk, hogy lehet ránk számítani, hogy tisztán és megfelelő műszaki állapotban engedjük ki a járatokat és megpróbáljuk kiküszöbölni a zsúfoltságot. Hát ennyiben vagyunk különbözőek mi, vállalkozók. Nemcsak azért csináljuk így, mert ezért fizetést kapunk, hanem azért is, mert fontos minden egyes ember, aki a szolgáltatásunkat igénybe veszi. A félreértések elkerülése végett lényegesnek tartom leírni, már régen nincs keresztfinanszírozás a Volán-társaságoknál. Veszteségfinanszírozás létezik. Ez azt jelenti, hogy ha egy vonal veszteséges (például Hódmezővásárhely-Téglás), év végén lehet tartani a tenyeret, és állam bácsi hozzáteszi a nyereség és veszteség közötti különbözetet. Kérdés: kinek a pénzéből? Hát Magyarországon 2006-ban így néz ki az egyenlőség elve, az utasok érdeke, amihez többet nem akarok hozzátenni. Mi pedig a jövőben más területen ugyanezt az odafigyelést próbáljuk megvalósítani, most már valóban az egyenlőség elve alapján. Köszönöm Önöknek, hogy bizalmukkal 15 évig megtiszteltek. , VECSEYNÉ BARTÓK ANDREA, A HÓD-MEZŐ KFT. ÜGYVEZETŐJE PROGRAM PONT E-mail címünk: ajanlo(» delmagyar.hu SZÍNHÁZ SZEGEDI NEMZETI SZÍNHÁZ 19 óra: A szabin nők elrablása zenés bohózat. Zártkörű rendezvény. RÉGI ZSINAGÓGA 20.30 óra: Baka István: Yorick költői játék egy részben. MOZI SZEGED BELVÁROSI MOZI ZSIGMOND VILMOS TEREM 15.30, 17.45, 20 óra: A harag napja. BALÁZS BÉLA TEREM 16.15, 20.45 óra: Capote-, 18.30 óra: Maradj!. CSÖKE JÓZSEF TEREM 16, 20.30 óra: Kedves Wendy!, 18.15 óra: Tutira kamuzunk. GRAND CAFÉ 18 óra: Édes élet-, 21 óra: Manderlay. PLAZA CINEMA CITY Ómen: 13.15, 15.30, 17.45, 20, 22.15 óra. Az eltakarítónő: 13, 15.15, 17.30, 19.45, 22 óra. X-Men: Az ellenállás vége: 13.30, 15.45, 18, 20.15, 22.30 óra. A da Vinci-kód: 13.50, 16.40, 19.30, 22.15 óra. Sziklák szeme: 20.15, 22.15 óra. Összekutyulva: 13.45, 15.45, 17.45 óra. Mission: Impossible III. : 15, 17.30, 20, 22.30 óra. Underworld - Evolúció: 19.45, 21.45 óra. A halott város: 19.30, 22 óra. Horrorra akadva 4.: 18.15 óra. Vadkaland: 14.30, 16.30 óra. Anyám nyakán: 18.30, 20.30, 22.30 óra. légkorszak 2. - Az olvadás: 14.15, 16.15 óra. Egy gésa emlékiratai: 14, 16.45 óra. VASÁRHELY MOZAIK MOZI 17.45 óra: A rózsaszín párduc. Színes amerikai vígjáték; 20 óra: Meccslabda. Színes angol film. SZENTES 15.30 óra: A rózsaszín párduc. Színes amerikai vígjáték; 17.30 óra: Túl a barátságon. Színes amerikai filmdráma; 20 óra: Fegyvernepper. Színes amerikai thriller. PITVAROS 19 óra: Elemi ösztön 2. Színes amerikai film. KÖZÉLET SZEGED ÜNNEPI KÖNYVHÉT SZEGED 13.30 órakor: Gyermekkönyvpremier a Százszorszép Gyermek-házban, Iván Magda: Csirgő-csörgő csodasipka című könyvé-nek bemutatója. 14-18 óráig: Bosnyák Viktória dedikálja a Sirály a király? című könyvét, a Dugonics téren, a Jonatán könyvmolyképző pavilonjánál; 16 órakor: Könyvpremier a városháza dísztermében. Péter László: 1956 előtt, alatt, után című könyvéről dr. Kiss Tamás, a Pofosz alelnöke beszélget. 16 órakor: A civil szervezetek napja. Táncház, koncert a Dugonics téren. 17 órakor: Könyvpremier a Kass Galériában a Kass János című és Fery Antal grafikusművész alkotásjegyzéke című könyvek bemutatója. Az alkotókkal dr. Vörös Gabriella múzeumigazgató és Deák Ferenc grafikusművész (Mozaik stúdió) Deszélget 17 órakor: Könyvheti kiállítás. A Dél-alföldi Bibliotéka Könyvtárban (Kálvária sgt. 14). Martin Henrik: Azték című kiállításának megnyitása. 18 órakor: Könyvpremier a Délalföldi Bibliotéka Könyvtárban. A Várak, Városok varázsa és A sors kiválasztottja: Bocskai fejedelem című könyvét Takács Tibor író mutatja be. 20.30 órakor: Baka István: Yorick. A Zalaegerszegi Nyári Színházak Kht. előadásában a régi zsinagógában A Yorick monológjai versciklus. Baka István egyéb műveivel kiegészülve fogalmazódott színházi előadássá. Yorick: Molnár Árpád, zeneszerző: Kardos Endre, rendezte: Merő Béla EROTICQN EROTIKA KIÁLLÍTÁS 2006 Szeged, Mars tér U pavilon 20.00: Köszöntő. 20.15: Meglepetésshow. 20.30: Chippendaleshow. 20.55: Transzvesztitashow. 21.00: Tüzesshow. 21.15: Transzvesztita show. 21.30: Leszbishow. 21.45: Luxx Videó. 22.00: Tom Média. 22.30: Luxx Videó. 23.15: Tom Média. 23.30: Maria Bellucci 006 A Százszorszép Gyermekházban (Kálvin tér 6.) 16 órától 19 óráig: játéksziget - Babajátszó, Vackorkuckó, meseharang, varázsceruza, tombolószoba, Logico-sarok, hangszersarok és nagyon sok készségfejlesztő játék várja a 0,512 éves korú gyerekeket. A közéleti kávéház rendezvénye a Varga Mátyás Kiállítóházban 17 órakor: Mattyarok a nagyvilágban. Kárpát medence hungaricumai. Vendégek: dr. Tanka László, a Panoráma magazin főszerkesztője, Dreisziger Zsuzsa, a Magyarország Szolgálati Iroda vezetője; a Dugonics téren: civil hétvége. Konferencia és programok a téren. A Libri Könyvesboltban 17 órától: K. B. Rottring, a rendkívül népszerű és humoros Harry Potter-paródiák (Hen Kóklersorozat) szerzője dedikálja könyveit. A plázában 11.00 órakor: Családi plázahétvége - vízibicikli-verseny a plázatavon felnőtt és gyermek kategóriákban, íjászbemutató, bábszínház, játszóház, gumiasztal akrobatikus bemutató a tóparti sétányon. Az MTESZ technika háza nagytermében 15-17.30 óráig: Szögedi építők napja 2006. előadás fejlesztési programjáról, könyvismertető és könyvvásár, körpanorána szoftver bemutatója. A Klauzál téren 17 és 19.30 órakor: Szegedi Fashion 2006 az EzerArc Divatstúdió bemutatásában. KONCERT és BULI SZEGED A SZOTE-klubban 22 órakor, igazi házibulizenék Gajdács Zoltánnal. A Port Royal étteremben 21 órakor: zenél a Peter Pan! A Blueseum Étterem eá Pubban 21 órakor: fergeteges nosztalgiabuli a Gera fivérekkel. Igazi nosztalgikus hangulat, a legtáncolhatóbb, legbuíisabb zenékkel! KIÁLLÍTÁS SZEGED Az Alsóvárosi Kultúrházban 18 órakor nyílik Szűcs Édua karikaturista kiállítása. A kiállítást dr. Tóth Attila nyitja meg. A karikatúrák június 23-áíg, hétköznap 10-18 óráig tekinthetők meg. A Kézműves Pince és Galériában (Kálmány L. u. 21.) 18 órakor nyílik Nagy Károly kiállítása. A tárlat július 2-áig tekinthető meg, munkanapokon 10-18 óráig, szombaton 10-14 óráig. A Bálint Sándor Művelődési Házban 17.30-kor nyílik Betűvetés - Könyvaratás - 2006 című kiállítás, melyet a 12 éves Bába Kiadó legszebb kiadványaiból rendeznek meg. A tárlatot dr. Géczi József Alajos országgyűlési képviselő nyitja meg. A kiállítás június 17-éig, hétköznapokon 10-18 óráig tekinthető meg. g ő ft t Gőry Pince & Terasz, 6723 Szeged, Liszt u. 9. Á— ' ,yT..f AHOL A TÁLALÁSBAN FENSÉGES RÁADÁS VAN! Asztalfoglalás: (62) 422-15 7
